Na Hygge, nossa missão é garantir a sua total satisfação com as peças de prata 925 legítima as quais oferecemos. Para isso, elaboramos a seguinte política de troca e devolução, de acordo com a nossa garantia vitalícia e direitos do consumidor:
1. Direito de Devolução e Troca por Arrependimento
Você tem o direito de devolver ou trocar um produto por arrependimento em até 7 dias corridos após a data de entrega. Para realizar a devolução ou troca por arrependimento, siga estas etapas:
Entre em Contato: Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp, disponível no site, para iniciar o processo de devolução ou troca.
Etiqueta de Devolução: Enviaremos uma etiqueta de devolução para o seu e-mail ou WhatsApp. Você deverá imprimir a etiqueta e levá-la até a agência dos Correios mais próxima para despachar o pacote.
Condição do Produto: Certifique-se de que a joia esteja em perfeitas condições, sem danos e em sua embalagem original. Caso a peça esteja com problemas de mal uso, enviaremos de volta sem direito a nova troca.
Reembolso: Após o recebimento e verificação da peça, o reembolso será processado em até 3 dias úteis.
2. Troca após o Prazo de Arrependimento
Após o prazo de 7 dias corridos, aceitamos apenas trocas de produtos que apresentem defeito de fabricação, conforme os termos da nossa garantia vitalícia. As solicitações de troca por esse motivo devem ser feitas seguindo os mesmos procedimentos descritos acima para contato.
3. Condições da Garantia Vitalícia
Os detalhes relacionados a garantia vitalícia dos nossos produtos está disponível na página de garantia logo abaixo.
Para qualquer dúvida ou assistência adicional, estamos à disposição pelo nosso WhatsApp.
Agradecemos por escolher a Hygge e esperamos que você ame suas joias tanto quanto nós!
